Os Termos de Uso (“Termos”) a seguir
aplicam-se aos serviços oferecidos pela LaunchZap por meio do
site www.launchzap.com.br e da Plataforma nele hospedada, bem
como por outros meios de comunicação eventualmente
disponibilizados.
A leitura e aceitação dos termos abaixo são
obrigatórias para o cadastro e uso dos serviços oferecidos pela
LaunchZap.
O Usuário que pretenda utilizar os serviços
da LaunchZap deverá aceitar os termos e condições gerais de uso
e todas as demais políticas e princípios que o regem. A
aceitação dos termos de uso abaixo descritos é indispensável
para a utilização dos serviços prestados pela LaunchZap.
O Usuário deverá ler, certificar-se de haver
entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nestes
Termos e demais informações incorporadas a eles por referência,
antes de seu cadastro como Usuário dentro da Plataforma da
LaunchZap, sendo o presente documento parte integrante e
indissociável da relação contratual existente entre a LaunchZap
e o Usuário.
1. Termos de Uso
Ao acessar ao site LaunchZap, você concorda em cumprir
estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis
e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis
locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses
termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais
contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos
autorais e marcas comerciais aplicáveis.
2. Uso de Licença
É concedida permissão para baixar temporariamente uma
cópia dos materiais (informações ou software) no site LaunchZap,
apenas para visualização transitória pessoal e não comercial.
Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de
título e, sob esta licença, você não pode:
Modificar ou copiar os materiais; usar os materiais para
qualquer finalidade comercial ou para exibição pública
(comercial ou não comercial); tentar descompilar ou fazer
engenharia reversa de qualquer software contido no site
LaunchZap; remover quaisquer direitos autorais ou outras
notações de propriedade dos materiais; ou transferir os
materiais para outra pessoa ou 'espelhe' os materiais em
qualquer outro servidor. Esta licença será automaticamente
rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser
rescindida por LaunchZap a qualquer momento. Ao encerrar a
visualização desses materiais ou após o término desta licença,
você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja
em formato eletrónico ou impresso.
3. Isenção de responsabilidade
Os materiais no site da LaunchZap são fornecidos 'como
estão'. LaunchZap não oferece garantias, expressas ou
implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras
garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou
condições de comercialização, adequação a um fim específico ou
não violação de propriedade intelectual ou outra violação de
direitos.
4. Limitações
Em nenhum caso o LaunchZap ou seus fornecedores serão
responsáveis por quaisquer danos (incluindo, sem limitação,
danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos
negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os
materiais em LaunchZap, mesmo que LaunchZap ou um representante
autorizado da LaunchZap tenha sido notificado oralmente ou por
escrito da possibilidade de tais danos. A LaunchZap se isenta de
responsabilidade quanto configurações errôneas realizadas pelos
usuários assinantes que prejudiquem seus respectivos projetos. A
LaunchZap também se isenta de responsabilidades quanto a falhas
de fornecedores em servidores terceirizados.
5. Precisão dos materiais
Os materiais exibidos no site da LaunchZap podem incluir
erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. LaunchZap não
garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo
ou atual. LaunchZap pode fazer alterações nos materiais contidos
em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto,
LaunchZap não se compromete a atualizar os materiais.
6. Links
O LaunchZap não analisou todos os sites vinculados ao seu
site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado.
A inclusão de qualquer link não implica endosso por LaunchZap do
site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do
usuário e links incluídos por usuários assinantes da LaunchZap
em seus projetos é de total responsabilidade dos usuários
assinantes, estes assumindo risco e responsabilidade quanto ao
uso de links que encaminhem a qualquer tipo de destino.
Links redirecionáveis hospedados na LaunchZap que promovam
atividades ilegais ou abusos de qualquer tipo devem ser
reportados ao e-mail suporte@launchzap.com.br
7. Modificações
O LaunchZap pode revisar estes termos de serviço do site a
qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você
concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de
serviço.
8. Lei aplicável
Estes termos e condições são regidos e interpretados de
acordo com as leis do LaunchZap e você se submete
irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais naquele
estado ou localidade.
9. Suporte
A LaunchZap oferece suporte via chats nas páginas ou via
WhatsApp aos usuários assinantes durante o horário comercial (de
Segunda a Sexta-Feira, das 9:00h às 18h), este horário podendo
ser estendido ou diminuído sem aviso prévio mediante a
disponibilidade de atendentes para atender aos usuários. Apesar
dos esforços da LaunchZap em atender todos clientes com rapidez
considerável, esta característica não se faz obrigatória nos
atendimentos.
A LaunchZap oferece suporte via e-mail através do endereço
suporte@launchzap.com.br.
Apesar dos esforços da equipe LaunchZap em manter os
sistemas disponíveis a todo momento, a LaunchZap não se
responsabiliza ou onera danos ou perdas de qualquer natureza de
nossos usuários decorrentes de eventuais indisponibilidades de
nossos sistemas.
10. Planos
O acesso a plataforma da LaunchZap é concedido a partir da
assinatura de um dos planos disponíveis.
A LaunchZap se reserva o direto e possibilidade de
suspender e criar nossos planos de valores inferiores ou
superiores aos já existentes sem compromisso de migração dos
usuários assinantes aos novos planos.
Cancelamento, inadimplência ou problemas detectados na
recorrência do pagamento (cartão recusado, erros resultantes da
transação entre bandeiras e bancos e qualquer outro tipo de
problema que não tenha sido gerado nos sistemas da LaunchZap)
implicarão no impedimento do usuário de acessar os serviços da
LaunchZap, bem como os dados salvos na conta, sem obrigação da
LaunchZap de arcar com qualquer mudança, edição,
disponibilização, exportação e apagamento de dados para o
usuário.
11. Política Privacidade
O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, apenas
enviando uma mensagem para o e-mail suporte@launchzap.com.br ou
por um dos chats em nossas páginas. A execução do procedimento
de cancelamento é interna (feita pela equipe da LaunchZap). Caso
o cliente faça o pedido fora do horário de atendimento (deixando
uma mensagem ou e-mail) apesar dos esforços da LaunchZap em
informar com transparência os processos no qual nossos clientes
estão envolvidos, não nos responsabilizaremos pelo não
recebimento de e-mails ou mensagens de confirmação de
cancelamento. O cancelamento implicará na suspensão imediata da
conta, inclusive desconsiderando fatores como projetos em
andamento.
11.1 Política Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. É política do
LaunchZap respeitar a sua privacidade em relação a qualquer
informação sua que possamos coletar no site LaunchZap.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente
precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemos por meios
justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também
informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo
necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando
armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente
aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso,
divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal
publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não
são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle
sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar
responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de
informações pessoais, entendendo que talvez não possamos
fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como
aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e
informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como
lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em
contacto connosco.
11.2 Política de Cookies LaunchZap
O que são cookies?
Como é prática comum em quase todos os sites
profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos
baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta
página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e
por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também
compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam
armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou
'quebrar' certos elementos da funcionalidade do site.
Como usamos os cookies?
Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo.
Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do
setor para desativar os cookies sem desativar completamente a
funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É
recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver
certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para
fornecer um serviço que você usa.
Desativar cookies
Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as
configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador
para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação
de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros
sites que você visita. A desativação de cookies geralmente
resultará na desativação de determinadas funcionalidades e
recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não
desative os cookies.
Cookies que definimos
Cookies relacionados à conta
Se você criar uma conta conosco, usaremos cookies para o
gerenciamento do processo de inscrição e administração geral.
Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do
sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer
posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.
Cookies relacionados ao login
Utilizamos cookies quando você está logado, para que
possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer
login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são
normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para
garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas
restritas ao efetuar login.
Cookies relacionados a boletins por e-mail
Este site oferece serviços de assinatura de boletim
informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados para
lembrar se você já está registrado e se deve mostrar
determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos
/ não inscritos.
Pedidos processando cookies relacionados
Este site oferece facilidades de comércio eletrônico ou
pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que seu
pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos
processá-lo adequadamente.
Cookies relacionados a pesquisas
Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para
fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para
entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas
pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou
numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a
alteração das páginas.
Cookies relacionados a formulários
Quando você envia dados por meio de um formulário como os
encontrados nas páginas de contato ou nos formulários de
comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os
detalhes do usuário para correspondência futura.
Cookies de preferências do site
Para proporcionar uma ótima experiência neste site,
fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de
como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas
preferências, precisamos definir cookies para que essas
informações possam ser chamadas sempre que você interagir com
uma página for afetada por suas preferências.
Cookies de Terceiros
Em alguns casos especiais, também usamos cookies
fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha
quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste
site.
Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções
de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos
ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar
sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto
tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que
possamos continuar produzindo conteúdo atraente. Para mais
informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página
oficial do Google Analytics.
As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir
o uso deste site, para que possamos continuar produzindo
conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o
tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos
ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.
Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos
alterações subtis na maneira como o site se apresenta. Quando
ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser
usados para garantir que você receba uma experiência
consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais
otimizações os nossos usuários mais apreciam.
À medida que vendemos produtos e serviços, é importante
entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso
site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que
esses cookies rastrearão. Isso é importante para você, pois
significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão
que nos permitem analizar nossos custos de publicidade e
produtos para garantir o melhor preço possível.
O serviço Google AdSense que usamos para veicular
publicidade usa um cookie DoubleClick para veicular anúncios
mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um
determinado anúncio é exibido para você.
Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as
FAQs oficiais sobre privacidade do Google AdSense.
Utilizamos anúncios para compensar os custos de
funcionamento deste site e fornecer financiamento para futuros
desenvolvimentos. Os cookies de publicidade comportamental
usados por este site foram projetados para garantir que você
forneça os anúncios mais relevantes sempre que possível,
rastreando anonimamente seus interesses e apresentando coisas
semelhantes que possam ser do seu interesse.
Vários parceiros anunciam em nosso nome e os cookies de
rastreamento de afiliados simplesmente nos permitem ver se
nossos clientes acessaram o site através de um dos sites de
nossos parceiros, para que possamos creditá-los adequadamente e,
quando aplicável, permitir que nossos parceiros afiliados
ofereçam qualquer promoção que pode fornecê-lo para fazer uma
compra.
Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado
anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se
precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies
ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em
nosso site.
Esta política é efetiva a partir de maio de 2021.